Política de Privacidade

Versão 1.0 · Última atualização: 10/06/2026

1. Responsável pelo tratamento

A México on Wheels (operada em parceria com Exploratours), com contacto em info@mexicoonwheels.com, é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website.

2. Dados recolhidos

Identificação: nome, email, telefone, idioma.
Dados de viagem: datas, número de pessoas, hotel, pedidos especiais.
Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe (não armazenamos cartões).
Dados técnicos: registos de envio de email, sessão de autenticação.

3. Finalidades e base legal

Resposta a pedidos de informação — execução pré-contratual.
Gestão de reservas e prestação do serviço — execução de contrato.
Envio de comunicações operacionais (confirmações, lembretes) — execução de contrato.
Newsletter e inquéritos de satisfação — consentimento explícito.
Cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas — obrigação legal.

4. Subcontratantes

Recorremos a fornecedores que cumprem o RGPD: Lovable Cloud (alojamento e base de dados), Stripe (pagamentos) e fornecedor de envio de email transacional. Os dados podem ser processados em servidores na União Europeia ou em países com decisão de adequação.

5. Retenção

Os dados de reservas são conservados pelo período legal exigido (até 10 anos para documentos fiscais). Pedidos de informação não convertidos são eliminados após 24 meses. Subscritores da newsletter mantêm-se até cancelarem.

6. Os seus direitos

Tem direito a aceder, retificar, eliminar, limitar, opor-se ao tratamento e à portabilidade dos seus dados. Pode ainda apresentar queixa à CNPD. Para exercer estes direitos, contacte-nos em info@mexicoonwheels.com.

7. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizativas (encriptação em trânsito, autenticação, controlo de acessos por papel, registo de consentimentos) para proteger os seus dados.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página.

Consulte também os nossos Termos de Serviço.